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一款三洋微波炉和一款诺亚舟学习机分别被北京工商部门检出含有“致癌物”重金属六价铬，并被责令退出北京市场。昨天，这一消息引起众多消费者议论。
诺亚舟上海分公司称，这款诺亚舟新状元NP800学习机可凭发票、保修卡在购买商场退货；而合肥三洋公司则声称所谓三洋微波炉EM-2010EB1“致癌”，其实仅是未标注环保标志问题，该公司已连夜赶赴北京与政府部门协调，希望解决“误解”，公司将不会召回该款产品。
诺亚舟：超标和“致癌”概念不同
昨天，创新诺亚舟电子(深圳)有限公司售后服务处工作人员告诉早报记者，检出“致癌”六价铬的该款新状元NP800学习机，仅限于今年上半年和去年生产的产品。
该工作人员称，由于这款学习机的扬声器被检出含有超标六价铬，消费者可以在当地售后服务点无偿更换扬声器。
诺亚舟上海分公司的负责人称，超标和“致癌”其实是两个概念，但公司仍接受这款学习机退货。只要消费者是在今年上半年或去年购买这款学习机的，即可凭发票和保修卡到所购商场，要求退货或者补差价更换其他款学习机。
三洋：连夜赴京解决“误解”
对于这次“致癌”风波，合肥三洋公司市场部负责人昨天称，此款被曝光的EM-2010EB1三洋微波炉产品其实完全没有问题，所谓的“超标”超过的是10年后回收时的标准。今年3月1日后生产的这款产品，已经全部贴上该环保标志，“而受检微波炉正好生产于3月1日以前。”
该负责人称，将连夜赶赴北京，与政府部门协调，希望能解决这一“误解”，“产品没有问题，所以我们不会退货，也不会召回。”
上海调查：永乐家电撤柜问题产品
早报记者昨天走访部分家电连锁门店，发现在永乐家电德平店，EM-2010EB1三洋微波炉和NP800诺亚舟学习机已经下柜，售货员称当天下午接到了总部的撤柜通知，目前尚无前来要求退货的消费者。
对于此次“致癌”风波，上海市工商局昨天称将对此事予以关注
相关衔接：诺亚舟学习机三洋微波炉检出致癌物
信息来源：东方早报
本站编辑：张静
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