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深夜1点多，为了买一瓶止泻药，家住胜利新村的吴小姐在家门口的几家医保定点零售药店间转了1个多小时，都没能买到药，最后不得不跑到杭州市中医院急诊室挂号购买。“医保定点药店原本都有夜间售药的服务，难道现在不再继续这项服务了吗？”
事实并非如此，记者从杭州市医保中心了解到，杭州目前有143家医保定点零售药店。在申请时，这些药店均被要求开设便民窗口，为市民提供24小时的售药服务。但经过几天的调查，记者发现，大部分医保定点药店的夜间服务设备齐全，唯独缺少售药人员，“夜间便民窗口”形同虚设。
在英特大药房金祝北路门店，夜间售药牌子比较醒目，服务门铃也可使用，还有专门的夜间服务窗口，但记者摁门铃长达20多分钟，仍然没有任何反应。布衣大药房凤起路门店、海王星辰药店中山北路店的情况也差不多。而华东大药房上塘路新市街口门店的门铃已经损坏，也没有服务专窗。部分药店虽有人应答，但接待的却是药店的保安，并不是专门的售药人员。业内人士告诉记者，这样做违反了相关的规定，因为售药人员必须是具有一定资格的药师，保安没有权利销售药品。但对于药店来说，保安“兼售”药品也是无奈之举，“毕竟，这样做，一定程度上保证了市民买药的便利。”
开设夜间售药窗口却没有专人值班，主要是成本的因素让药店为难。英特药店相关负责人告诉记者，该店一位值班人员日前就因不满1200多元的月薪而辞职。一家门店开设“夜间售药窗口”，一般需要安排两名值班人员。这样，每个月起码增加3000元左右的成本。“对于处于终端销售、利润微薄的药店，尤其是规模较小的门店来说，这是一笔不小的负担。”一药店负责人告诉记者，深夜买药的市民寥寥无几，药店虽安排了值班人员，有时也会因为员工“偷懒”而无人售药。
杭州市医保中心相关负责人告诉记者，申请成为医保定点的条件之一就是要求设立夜间售药服务窗口。该负责人表示，对于医保定点药店的这项要求确实需要一定的成本，但药店“在考虑经济效益的同时，还需要考虑社会效益。”
信息来源：浙江日报
本站编辑：张静
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