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福建一位糖尿病患者孙女士服用了一盒“脑白金”后，出现了全身红肿的症状，后来在医院连续治疗半个月才得以痊愈。经过消委会调解，“脑白金”售后服务部赔偿孙女士医药费等相关费用1300多元。
该案被列入福建省消委会日前公布的2007年十大消费纠纷案例。
据福建省消委会介绍，60岁的孙女士是位糖尿病患者，2007年早些时候朋友送其一盒“脑白金”，服用4次后孙女士出现了全身发痒、红肿症状，吃了抗过敏药仍不见效果，还伴有失眠症状。孙女士找到“脑白金”驻厦门售后服务部要求解决，该部极力推卸责任，要求孙女士到上海总部检查。
孙女士到中山医院进行过敏源检测，医生诊断为因服用“脑白金”而导致皮肤发痒，因为糖尿病患者不宜服用“脑白金”。孙女士其后连续半个月到医院打点滴、抹药才得以痊愈。
福建省消委会经调查后认为：“脑白金”是保健品，在外包装和说明书上没有标明适用人群和可能产生的副作用，侵犯了消费者的知情权。经调解，“脑白金”售后服务部同意赔偿孙女士医药费、交通费1300元和退回一盒“脑白金”的货款。
福建省消委会投诉监督部主任段建平说，之所以将该案列入十大消费纠纷案例，是想引起保健品生产企业注意，营养品应该将其适合人群、副作用等明确标示出来。
信息来源：新华网
本站编辑：张静
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