德国人严谨是出了名的，这一点从药店服务上就能看出来。不仅卖药严格，就连药品摆放都大有讲究。
记者在柏林一家药店了解到，处方药和非处方药是分别陈列的，非处方药一般开架陈列供应，顾客可以自选或者咨询药师后选择；而处方药品则在柜台后。有意思的是，非处方药是根据疗效来陈列的，分类包括止痛、感冒、胃痛、维生素等，但柜台后面的药品则是按照字母顺序排列的。对于这样的陈列方式，药店的一位药剂师说，这样安排最能节省顾客时间，因为购买非处方药时，人们往往根据自己的情况‘对症下药’，也就是说患者知道哪里有问题，但不知道具体需要什么药，所以要将这一类药放在一起供患者选择；但处方药都由医生开好了，药名在处方上写得很清楚，药剂师只需要根据药名的第一个字母，就能很快从柜台上找出药品来了。
虽然药品摆放只是个小细节，但德国药店在这方面可谓精益求精，而这种严谨的做法也让患者觉得十分温暖。
信息来源：生命时报
本站编辑：张静
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