糖尿病已经成为美国患病率最高的几大病症之一,这也刺激连锁药店不断推出针对糖尿病患者的新产品和新服务。
虽然体重不断增加,但是很多美国人仍然不进行体育锻炼,也不注意饮食营养,2型糖尿病由此成为美国发病率增长速度最快的流行性疾病。更糟糕的是,由于垃圾食品、电脑游戏成为儿童生活的重要部分,与此同时他们参与锻炼的时间和机会又不断减少,因此很多少年儿童也成为了糖尿病患者。
针对这种情况,几乎每家药店都在想方设法提供预防、控制糖尿病的服务,并且不断推出患者教育活动,并取得了一定的成绩。当然,这种努力在很大程度上也是出自对利益的考虑。通常,糖尿病患者一年用于药品的开支在2000美元~3000美元之间,包括处方药和一些辅助性的非处方药在内。假如良好的服务能留住长期的消费群体,那么随之而来的利润也会十分可观。
也正因为这样,很多社区药店都相继推出了自己的服务举措。
美信:服务个性化
美信针对这些慢性病患者建立了专门的服务中心,提供健康教育和咨询服务,同时也提供针对糖尿病患者需求而精选的系列产品。中心每个季度都会开办讲座,支持患者俱乐部的活动。中心提供的培训非常具体,包括如何检测血糖、如何使用胰岛素注射笔,也会散发一些制药企业提供的材料。为患者提供个性化的服务、了解其具体情况与问题、提供针对性的解答方案是中心的重要任务。每年,药店还会帮助美国糖尿病协会分发免费的抗病诀窍卡。
好邻居:网上筑爱巢
作为“好邻居药店”(Good Neighbor Pharmacies)计划的一部分,一个新网站“糖尿病药店”已经投入使用,网址是livingwithoutlimits.diabetesshoppe.com。该网站不仅为糖尿病患者提供最新的治疗资讯,帮助他们控制病情发展,还给他们提供了交流的平台,患者可以在网上写下自己的故事,讲述糖尿病如何影响了他们的生活。这样做的目的一是释放疾病带来的压力,二是用真实的故事鼓励同伴们与病魔抗争。
“好邻居药店”自己的网站也会提供相关的信息,例如在哪里开办糖尿病药店,以及其他关于糖尿病预防的网站链接。
H-E-B:从娃娃抓起
H-E-B已经携手当地的小学,帮助二年级的学生了解健康营养知识,鼓励他们健康地吃。这一计划的目标就是鼓励健康饮食和适度锻炼,以预防糖尿病和肥胖症。
该活动的组织成员进入班级,带去苹果等健康食品分发给大家,同时提供计步器和日志本,请同学们记录他们每天走路的步数。
Rite Aid:减肥除隐患
Rite Aid药店在加利福尼亚举办了首届“徽章之战”,这是在佩戴徽章的执法人员之间开展的一场减肥大赛,参赛的两支队伍分别来自橘子城的法警系统和圣塔安纳(Santa Ana)的警察局。参赛者会加入一个为期10周的减肥计划,计划是由一家药店诊所提供的。
超重是美国人必须面对的一大健康问题,赛事组织者希望通过比赛引起人们对这一问题的关注。有数据显示,当地的执法者中有66%的人都超重。
信息来源:中国医药报
本站编辑:大静
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