中国医药报讯 安徽省中医院与道成（北京）医院管理有限公司日前签订合作协议，在该省率先引进医患纠纷全托管模式（即医患关系第三方管理）。此举标志着该院对医疗风险实施“事前预防、事中干预、事后补偿”的新型医患关系管理模式。
根据合作协议，协议对双方的责、权、利进行了明确的规定，受托方要为委托方实施医疗风险三级管理，提供医患纠纷的处理、医疗责任保险的投保与索赔、非医疗责任纠纷的理赔等服务；受托方受理纠纷并进入处理程序后，委托方对纠纷处理的过程和结果有指导、监督和核实的权利。
按照协议，一旦发生突发事件，受托方安保人员及调解人员要在15分钟内赶到事发现场，保护委托方纠纷当事人及相关人员的安全，发生恶性医患纠纷和群体性事件时，受托方要及时启动第三方社会联动机制，及时化解医患纠纷。
信息来源：中国医药报
本站编辑：魏雅荣
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