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消费者不满非问题批次不退货

  发布日期:2008/9/21 16:27:32

  昨天下午,早报记者在世纪联华百联西郊店的服务中心看到,桌上正堆着小山似的数十袋雅士利金装奶粉,一男子的退货要求遭到了工作人员拒绝,理由是此批奶粉非问题批次产品。对此,该男子表示,不管是不是问题批次,作为消费者,这个牌子他已经不放心再让孩子食用。早报记者在采访中发现,不少前来退货的消费者,由于产品并不属于问题批次范围内而被拒绝退货,很多消费者对此难以接受。

  “上次购买的三鹿奶粉刚刚退货,换成雅士利金装婴儿配方奶粉,没想到又出了问题。” 马先生已经是第二次来易初莲花杨高北路店退货了。但是,由于他购买的雅士利奶粉的规格与此次曝光的批次不同,被拒绝退货,雅士利厂家代表只同意为他更换新产品。

  “虽然不是问题批次,但是现在已经不敢给孩子吃这个牌子的奶粉,为什么不能退货?”另一位带着孩子前来退货的王女士购买的六盒伊利幼儿配方奶粉也因同样原因不能办理退货。伊利厂家代表要她直接找供应商联系。


信息来源:东方早报

本站编辑:大静

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