|
![图片说明：第十人民<a]() 医院突发电脑系统故障，导致大量病人滞留。 src="http://photocdn.sohu.com/20090811/Img265875300.jpg" align=middle> | |
| 图片说明：第十人民医院突发电脑系统故障，导致大量病人滞留。 |
第十人民医院电脑系统瘫痪 致大量病人滞留
今天上午6点左右，延长路上的第十人民医院突发电脑系统故障，导致大量病人滞留。事发后，院方紧急采取措施，安抚病家、疏导人流。
上午9点左右，第十人民医院门诊大厅内人头攒动，收费挂号窗口处排起了长队，而在一些诊室门口也排起了长队。医院工作人员正在张贴告示，告知病人信息系统突发故障，对病人表示歉意。记者看到，一些老人坐在凳子上休息。前来就诊的病人有的等候了超过3个多小时，心情烦躁。
病人家属徐女士向记者表示：“排队一个多小时了，你看小孩在那里，心肌炎，气也透不过来。”病人余女士说：“我们已经等了3个多小时了，至少喇叭里跟我们说一声，大概什么时候能够好，现在修到什么程度了，让我们心定一下。”
故障发生后，院方将财务部门的人员全部调集到窗口去，所有职能部门的除一人留守外，其他人员分到各个楼面，进行解释和安抚。医院工作人员向病人分发饮料安抚病家，技术人员也已赶赴现场修理，尽快排查故障。
据院方介绍，周二的病人往往是一周内人数最多的，平均达到5500人，因此给就诊的病人带来了不小的影响。截止上午9点30分，医院应急系统已经启动，部分电脑可以进行挂号和收费。
第十人民医院院长王兴鹏说：“这是一个整个信息系统的突然故障，使得我们门诊和急诊的收费系统，包括挂号系统出现问题。整个发生以后，医院高度地重视，派了我们所有行政人员，分不同楼面，一方面做好解释工作，疏导工作。”
王兴鹏还表示：“最近这段时间，我们医院的业务量急剧扩增，因此对我们计算机系统的容量产生了一个很大的挑战，现在又是季节的变化期，本身星期二也是病人比较多的时候。”
截止记者发稿时，故障排除工作仍在进行中。
(编辑 谢丽)
|