北京:医务志愿者已成志愿者群体的"另一道风景"

　　当奥运志愿者的风采还印刻在人们脑海中时，北京大学人民医院医务社会工作部志愿者的队伍已从最初的100多人扩充到275人，累计参与服务的志愿者有534人次，在短短100天的时间内，已开展门诊大厅志愿服务和透析病人陪伴服务等651个小时，成为志愿者群体的“另一道风景”。 

　　24日在京召开的“医疗质量万里行-爱心在行动”活动百日庆祝仪式上，记者了解到，面对医疗资源紧缺、医疗工作领域扩展导致的传统医疗服务不能适时对社会需求给予回应，不能满足各种涉及人与社会因素的需求的现状，北京大学人民医院于今年4月2日率先组建医务社会工作部，开始了医疗领域社会工作的尝试，志愿者成为医务社会工作开展的主体。

　　这些志愿者包括民主党派人士、浙江大学和华北科技学院的学生、医院的社会监督员、离退休老职工和参加暑期社会实践的中学生等，其中年龄最大的已72岁、最小的仅17岁。

　　据了解，短短100天内，这些志愿者主要开展了门诊大厅服务和透析陪伴服务，现在正积极筹备手术区等候家属的陪伴服务、图书车借阅服务、先心病儿童陪伴读书等多项服务。在为患者提供生理—心理—社会—伦理全方位服务的同时，这些医疗志愿者发挥主观能动性，以第三方视角体验医院环境，发现并提出医院管理、流程、服务方面的不足，提出了69条合理建议。

　　一位学生志愿者代表表示，穿“白大衣”带来的是责任，而“蓝背心”更多是人与人之间的关爱。一位社会监督员志愿者说，志愿服务是公民的责任和义务，在医院为患者进行服务，让他从另一个侧面体会到了和谐。

　　据悉，北京大学人民医院针对志愿者，逐步完善并建立起志愿服务培训体系、志愿服务评价体系及志愿服务管理体系。凡在政治背景、学历背景、职业背景和健康状况等方面符合北京大学人民医院志愿者条件的，均可申请成为志愿者。

　　（编辑　王楠楠）


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