卫生部早在9月底就发出通知,要求各省自11月开始,公立医院中所有三级医院都要开展预约诊疗服务,二级医院也要逐步开展这项工作。
江西省在11月5日也发出相关通知,要求自11月开始,我省所有三级医疗机构都应开展预约诊疗服务,二级医疗机构也应逐步开展这项工作。
预约挂号实施近两个月,在我省情况实施如何?近日,记者调查发现,江西各医院正在探索通过中介开展预约挂号。
某预约挂号现场
当前各医院预约挂号方式不一
近日,我省卫生厅医管处工作人员表示,11月5日我省发出了通知,要求自11月开始,三级医疗机构都应开展预约诊疗服务,二级医疗机构也应逐步开展这项工作。但是,记者近日采访中发现,省城一些三级甲等医院表示没有收到卫生部门要求开展预约挂号服务的相关通知。
记者采访中还发现,大部分医院的预约挂号都是通过中介机构——健康之路进行操作,同时医院自己也开通了预约挂号服务。也有部分医院仅医院自己开展预约挂号,不通过中介。也有医院自己不开通,仅通过中介服务来进行预约。
昌大二附院宣传科主任余凤告诉记者,他们医院预约挂号数约占医院门诊量的10%左右,而且偏科的现象比较严重,比如,儿童眼科、心血管科、神经内科、内分泌科等科室预约挂号人数比较多,但有些科室也出现了预约挂号数为“0”的现象。
江西将探索中介预约挂号
近日,我省卫生厅医管处相关负责人对记者表示,他们已向国家卫生部汇报了健康之路在我省的经营模式,卫生部表示,江西可以对这种模式进行探索。该工作人员表示,江西将实行通过中介运行一段时间,在总结经验的基础上进一步完善预约挂号的方式。
中介不能乱收费
在11月的采访中,我省卫生厅医管处相关负责人表示,“医院实行预约挂号只是为了给老百姓带来便利,不能因为方便了百姓就要百姓掏腰包,若跟中介合作不得向患者收费。”
而记者近日在采访中发现,我省预约挂号的中介机构——健康之路依然在向患者收取会员卡的管理费。不过,省卫生厅医管处相关负责人对记者表示,已将健康之路收取的会员卡管理费控制在每月3元,符合相关部门规定的价格收费标准。
患者爽约扣除挂号费
24日下午,记者了解到,我省已实行预约挂号的各医院,若医生爽约了,一般由同等级别该科室医生代替坐诊,但是对于患者爽约,医院一般没有什么约束措施。健康之路一般是采取患者若爽约了,扣除患者的挂号费。不过,该机构工作人员陈英表示,一些患者并不在乎几块钱的挂号费。
有关人士建议设全省统一平台
记者了解到,在南昌各大医院预约挂号的患者多为非南昌各地市的患者和一些高学历的患者。
一大型医院院办相关负责人表示,要完善预约挂号,市民须提高诚信,这样可以高效运用医疗资源;另外全省若能有个统一的联合平台更好;另外,市民小病到社区治,这在一定程度上可以缓解大医院负担,缓解专家预约挂号难题。
(编辑 王楠楠)
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