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多元化，这个近期被药店终端广泛采用的概念，在医药产业链上游悄然运用竟已有些时日。4月13日，记者在辉瑞公司主办的药店智赢大讲堂活动上了解到，辉瑞公司下属的业务和部门出现不少“多元化”的字眼。
药企掘金多元化
据辉瑞中国生物制药业务下属的商务及多元化事业部零售副总监叶伟介绍，自辉瑞收购惠氏后，新辉瑞形成了两大块业务：生物制药业务和多元化业务。生物制药业务又由六大事业部组成，当中有一个名为“商务及多元化事业部”，多元化业务则由健康药物部等组成。叶伟表示，商务及多元化事业部的“多元化”旨在战略性新业务模式的探索，快速启动并开发渠道资源，建立以渠道资源为基础的低成本快速扩张的战略性新业务模式。
如此来看，新辉瑞不光在产品上更加多元，其业务运作部门的设置也呈现多元的变化。
相对于外企的多元化战略，零售终端的多元化尝试内涵是另一种丰富，除了以往业内看到的售卖福利彩票、冲洗照片等多种经营，药店目前更侧重保健品、药妆等大健康品类的尝试，力图转型健康便利型药店；而国内知名药企的多元化又有别于外企，他们更乐于在终端尝试产品的多元化，尤其是向非药品类伸出触角。
“我们与马应龙合作的药妆专柜进展顺利。”北京金象大药房董事长徐军介绍说，由马应龙这样的专业企业生产出来的眼霜等药妆产品，容易获得消费者的信赖，在终端销售潜力大，若要打开销量，药企和连锁联手促销必不可少。
而据了解，昆明滇虹药业在开发非药品的过程中，组建了保健品事业部、药妆事业部等，“都是做什么（相关部门）就直接叫什么名字。”一位业内人士如是评价国内药企开发非药品的多元化之旅。据悉，滇虹目前在非药品领域处于前期投入阶段，对未来充满憧憬。
而云南另一知名企业云南白药，多元化的尝试开展得更早，光是“云南白药”口腔护理系列产品，至今就已达上百个。早在2005年12月，云南白药就成立了健康产品事业部，至今已将云南白药牙膏做到家喻户晓，至2008年底，其销售额累计已冲破10亿元大关，如今在国内主要城市的销售可与佳洁士、高露洁比肩，目前还尝试向海外市场拓展。今年，其系列洗化产品更加大了在央视投放广告的力度，影响力日新月异，堪称药企开发非药产品的成功典范。据云南白药副总经理兼健康产品事业部总经理秦皖民透露：“医药护理是我们未来重点关注的领域，对药妆也已经尝试了很长时间。如果我们觉得机会合适的话，就有可能在不久的将来正式涉足药妆甚至更多的大健康领域。”
而据医药经济报记者调查，在国内排名前十的连锁药店中，在单个连锁企业内不少年销售额数百万元甚至上千万元的产品中，不乏日化洗护用品的身影，其诱人的市场空间，吸引着更多药企前赴后继。“新医改后，是药企洗牌的过程。所以，药企多元化的进程将提速。”业内人士对药企多元化的前景一致看好。
品牌药重放光芒
自新医改启动以来，全民医保和基层医疗机构建设进程也在明显加快，引导着百姓“小病到医疗机构”就医，由于医疗机构实行药物“零差率”和医保报销等制度，相较之下，患者到基层医疗机构就医所需花费比到药店自我药疗要低，以致药店的平价优势不再，部分客流逐渐被分流到基层医疗机构成为现实，悲观情绪一度在业内弥漫。有药企为慎重起见，甚至对终端销售队伍作出适当调整。在此背景下，辉瑞却与终端携手展开合作，有点逆流而上的意味。
叶伟表示，医药企业不光要给公司和客户带来价值，也要考虑社会责任，所以不能因为终端面临调整而放弃对零售市场的服务。“更何况，新医改对于品牌药是个难得的机会。”叶伟认为，首先是医药市场总体趋势处于发展当中，必然带来市场的进一步扩容；其次，药店被社区卫生服务中心等分流的只是基本药物，那么，药店在药品销售中的注意力将会从非品牌药回归到品牌药上来，以往药店因为品牌药毛利率低而对其冷落的状况将得以改观；再次，医改未来将实行医药分开，社会药店起到的将不仅仅是补充作用，而是像国外发达市场那样承担医院药房的角色。
上海一位业内人士则认为，纵观全球，一方面是市场竞争的加剧，另一方面是全球的经济复苏缓慢而且不确定因素增多，近年外企在原有市场中药品的比重已经没有先前的多，他们迫切需要到中国这样的新兴市场拓展空间。而对于国内名企而言，他们也很清楚，药店转型多元化之后，将像日本药店那样呈现便利店般的特色，因此抢先在终端推出其品牌化妆品等多元化商品，继续让其品牌在终端发扬光大，是药企在新医改语境下的明智之举。
对于终端药店，人力成本增加和基本药物被分流带来的压力颇大，当然愿意接受药企伸出的橄榄枝。据叶伟透露，年内，辉瑞将从三个方面加强与连锁药店总部的合作，一是搭建一些新的渠道，力图对终端的供货渠道更加扁平化和畅通，例如原来需要经过一二三级代理商的一些品种，有可能只需经过一级代理就能到达终端，以提升终端合作伙伴的利润空间；二是加大对店长、药师和店员的培训；三是与终端一起，邀请专家做患者健康教育，共同拉动终端市场快速增长。
“近年，无论是跨国企业还是国内名企，都与我们加大了合作力度。”北京、上海、沈阳、广州等地知名连锁药店负责人均如此表示。据了解，不光是辉瑞等跨国企业加大了终端的推广力度，国内药企与终端携手精耕细作也频频结出硕果。广东大参林连锁药店就曾向医药经济报记者透露，该公司年销售规模超过千万元的单品主要就是品牌药。由此看来，随着药企与终端合作的深入推进，名企名店效应将绽放出更大的魅力。
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辉瑞青睐零售终端
4月13日，由辉瑞中国主办、医药经济报·标点培训承办的“合力·辉煌2011辉瑞药店智赢大讲堂”活动在广州举行隆重的启动仪式，80多名广州本地连锁药店的精英齐聚一堂。
据主办方透露，该活动旨在提高店长、驻店药师和核心店员的专业药学服务及经营意识，以求更好地服务客户和病患，达致双赢。接下来，该活动还将在广州和北京等地展开多场专业培训。
据悉，自从辉瑞公司并购惠氏公司之后，新辉瑞在处方药和非处方药产品线上更加多元化，其在中国的业务架构也随之做出调整，形成了以处方药、疫苗为主的生物制药和以非处方药、营养品和动物保健为主的多元化业务两大业务集团。在药品零售市场，辉瑞携手原惠氏在药店的整体形象也同步进行了焕然一新的改造，此番选择羊城启动药店智赢大讲堂活动，是希望在新医改语境下，与药店终端携手共造中国药品零售的新辉煌。
（编辑：张新华）
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