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卫生部12日下午举行新闻发布会，介绍我国公立医院预约诊疗工作进展和成效。
卫生部医疗服务监管司司长张宗久介绍，根据国务院办公厅《2011年公立医院改革试点工作安排》（国办发〔2011〕10号）和推进预约诊疗服务的要求，下一步将重点做好以下几方面工作：
一是强化组织落实。要对照深化医改的有关要求，细化和落实各项工作措施。卫生行政部门要加强领导。三级医院要要结合医院信息化建设，加大工作力度，完善工作制度和服务流程，进一步做好组织实施工作。
二是进一步方便和引导群众。要通过各种方式和途径，加强对预约诊疗服务的宣传，让患者明白预约就医的方法和程序。对于群众反映的突出问题，要研究解决或作出说明。要进一步简化预约程序，扩大开放门诊挂号预约号源，积极实施分时段预约和“预约优先”，提高群众通过预约诊疗的意识和积极性。
三是继续推广实名制预约。切实加强医务人员出诊管理，注意患者的隐私保护，建立医患双方的诚信预约制度，有效降低患者爽约比例。
四是实行预约诊疗服务信息报送制度，卫生行政部门要及时掌握情况，认真总结经验，积极推广好的做法。
（编辑 李奕萱）
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