重庆市食品药品监督管理局永川区分局四项措施提高餐饮执法办案效率

　　一是执法立案预警化。开展餐饮单位负责人培训会及领导走访活动，面对面向餐饮经营户进行相关法律法规宣传，认真解答业主疑问，提醒广大业主自觉树立依法、守法经营的观念。按照“早发现、早制止、早处理、免处罚”的原则，对发现的违法苗头及时加以预警，力争将各类违法违规行为解决在萌芽状态。

　　二是执法程序公开化。全面推行“阳光执法”，执法程序坚持公开、公正、公平的原则，将执法的程序、标准、结果等置于群众的监督之下。不搞特殊标准，不讲私人情面，从局领导到普通执法队员，力行一个标准一条线。建立健全执法办案工作程序，制定了执法岗位责任制、过错责任追究制等各项制度。

　　三是执法方式亲和化。要求执法人员在执法过程中换位思考，做到以言语感人，尽量减少语气生硬的告知方式，从而缓和气氛，降低管理相对人的抵触情绪。做好行政指导工作，多用行政预警，少用经济处罚，教育经营户自觉遵章守纪。同时，对弱势群体的下岗职工、残疾人等特困人群经营的餐饮单位在法律法规许可的范围内尽可能给予照顾，保证既能维持其生计，又能保证餐饮食品安全，使执法工作更趋人性化。

　　四是执法效果服务化。每办完一起案件后，均通过回访及时查看处罚效果，了解被处罚方是否纠正过错、停止违法行为，并指导其剖析违法经营的原因，避免再犯同样的错误。

　　今年以来，永川区分局由于推行了四项餐饮执法措施，有效提高了办案效率，办案18起，且没有发生一起行政复议和行政诉讼。