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为更好地收集社会各界对机关作风、服务效率、工作推进等方面的意见和建议，昨日，市卫生局值守党报热线962211，倾听市民的意见、建议，现场解答和处理市民反映的问题。两个小时里，市卫生局相关处室负责人共接听40余个热线电话，立查立办两个市民投诉的问题。 热点关注 缓解“看病难” 需转变就医观念 “现在到大医院看病非常拥挤，住院非常困难。如何来解决这个问题?” 市卫生局医政处主任科员张志强：目前，我市的医疗资源已经走在了全国前列，但是人们受观念的影响，只要不舒服或生了小病，总认为到大医院看才最可靠，因此也就导致了大医院人满为患，小医院“门可罗雀”，造成了大量的资源浪费。此外，随着经济的发展，特别是城乡居民医保报销比例的增高，许多城乡居民小病也都往大医院跑，这样无形中也增加了大医院的人力成本。 目前，市卫生局也在积极想办法解决“看病难，看病贵”问题，比如对各个医院的门诊收费、挂号排队时间、检验报告出具时间以及床位周转率等都有明确要求。“破解该问题的根本途径是对市民就医观念进行引导，将协调市人社局从医保报销政策方面鼓励市民进行"分级治疗"，把常见病、多发病诊疗解决在基层医院。” 免费健康体检 每年可进行一次 “免费体检可否增加到二甲医院呢?” 市卫生局基妇处处长甄英：2010年4月，市委、市政府确定由政府补贴，对全民实行免费健康体检。在为期三年的时间里，每人可享受20元的体检补助，到就近的社区卫生服务中心或乡镇卫生院进行体检。当年未参加体检的可累加到第二年或第三年，连续三年都未参加体检的视为自动放弃。 目前，暂时还不能将体检扩展到二甲以上医院和增加体检费。 入托入学 要提交《预防接种证》 “孩子要上幼儿园了，预防接种证是不是很重要?疫苗接种怎么收费的?” 市卫生局疾控处王娅：预防接种证非常重要，是孩子入托、入小学、出国留学的必查资料。成都市2008年7月1日对以下的11种疫苗实行免费接种，包括脊髓灰质炎疫苗、卡介苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、乙肝疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、流脑A+C疫苗、乙脑疫苗、麻疹风疹腮腺炎联合疫苗、白破疫苗。 现场督办 还没收货 就已签名 昨日上午，有市民电话投诉红星路四段一家小诊所疑似非法处理医疗垃圾，路边垃圾箱中还有一次性针管。接到消息后，市卫生局传染病与职业卫生监督大队执法人员第一时间赶赴现场进行调查处理。 执法人员来到红星路四段玉之光整形美容医院，经查，虽然这家医疗机构对医疗垃圾进行了分类，储存和运输中也保证了密闭，但按照要求，每个交接环节都有严格的医疗垃圾转运联单签名制度，“今天的垃圾，对方还没有收货，联单上就已经有了签收的签名，明显不符合操作规范。”监督大队大队长米虹说。 针对院方存在的问题，监督大队向院方下达整改要求。
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