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揭秘药品招商行之有效的电销技巧

  发布日期:2012/10/29 18:53:53

        在药品招商这个大行业里,每个招商大多数都有电话销售,但是一般招商企业提供给销售人员的企业资料只有企业的电话和名称,销售人员自己上网搜索的企业资料也残缺不全,且准确性很差,浪费了大量的时间,效率很低。那么,对于这种情况来讲,作为招商应该怎样做最行之有效呢?
  一、电话联系找对人。“与不正确的人对话就是浪费时间和金钱”这是电话销售中永恒的真理。电话销售人员必须在电话接通的前三句话中敏锐的判断出电话另一端的人物的“身份”。确定他是不是你要找的人,他的身份和地位是不是对你的产品或服务感兴趣,是不是有权决定购买你的产品或服务还是需要向上级汇报。只有我们判断准确了上面的信息,我们才能为下一步的沟通打下良好的基础。
  二、沟通过程透析人。当我们找对了沟通的对象,我们就是在与我们的潜在客户沟通,所以药品招商在沟通的前期必须通过对方的语言来透析客户的性格。针对不同性格的人我们应该采用不同的方式与其沟通。
  三、成交之前报好价。报价:一个困扰着每个电话销售人员的问题。这也是一个定单成与不成的最后一道坎。这让每个电话销售人员在踏上时都噤若寒蝉。在这我要说的是:报价也配合上面的三个原则。要根据不同的人采用不同的报价方式。如果一个电话销售人员始终在这个环节上做不好,那我在这借用一个足球教练的话“当你不知道这样的球怎么踢时,你就向这球门踢”。这也同样适用与电话销售人员,当你不知道怎么报价才合理时,你就按公司给你的报价单报。
  四、介绍业务讲对话。判断对了对方的性格,我们就可以比较有信心的向对方介绍产品或服务。这是药品招商整个销售过程中最主要的环节。因此我们介绍业务是每一句话都要是对的,是经过深思熟虑提炼出来,不要有一句错误的话。如果出现错误的语言对方就不会信任你,你的销售行为也不会成功。
 

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