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沟通是保证渠道畅通的一个很重要的条件。因此，如何促成渠道药品代理之间的相互理解、相互信赖乃至紧密合作，是分销渠道管理中一个重要的方面。根据当前药品市场变化，对分销渠道资源进行有效地整合，实施分销渠道的创新实在必行。
分销渠道的多样化，一是指药品企业渠道模式的多元化，这样不仅能分散风险，而且还能提高产品的市场占有率，二是指分销产品结构的多元化，即在同一渠道中实现对多种相关药品产品的分销以提高渠道的利用效率，因而需要实现分销渠道的整合。
其次，药品代理是分销渠道结构上的扁平化和重心下移的整合。扁平化即主要通过尽量减少分销渠道的环节，便于实现厂家与消费者进行风直接、更快捷和更准确的沟通，并有助于生产企业对分销渠道的控管，减少冲突及降低不稳定性，并在降低成本费用，提高渠道运作效率的家畜上，获得企业竞争有时和渠道利润空间。而重心下移包括由药品招商向零售终端市场下移和由大城市向地区、县级市场下移，使厂家更有效沟通和见空时常，获得市场的主动权。
最后，是分销渠道信息化。既在有形的渠道网络中融入无形的互联网络。药品代理在互联网的基础上建立的分销渠道网络，能更好地满足新经济时代的个性化、互动化和高速化的要求。为此，药品代理必须建立一个有效的分销渠道信息系统，以实现渠道中信息的共享。
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