在药品招商行业里有的成功有的失败,但是失败后又说能认真的思量一下为什么失败?失败点在哪里?在营销手段日益成熟的今天,我们的客户仍然是一个很不稳定的群体,那么,如何在顾客变动之前招商在关键时刻擦亮眼睛抓住顾客?下面是一些导致客户流失的原因希望对招商有所感悟。
1、频繁改变交易方式,会令客户反感,质疑你的公司品牌价值,对建立长期销售关系非常不利。
2、夸张你产品的利益或服务,会给客户带来不信任感,信任感是销售过程的基础。
3、隐瞒产品的注意事项,省钱的选择或已提前登场的新品,知道产品的细节是客户的权利,药品招商应永远尊重客户的权利。
4、尽力从每次交易中,榨取每分钱,完全没有诚信度,好的药品招商是会“放长线钓大鱼的”。
5、粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,拜访客户前的资料准备不充分。
6、不回电或回复邮件,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素。
7、不知所云,浪费顾客时间,永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高销售效率。同时好的药品招商都应该注重细节,所谓细节成就成败。
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