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今年上半年，哈市工商和市消协等部门接到关于老年人购买保健品方面咨询近百件，而因买各种“神药”的保健品进行投诉、举报案件不足5件，九成多老人受骗后均选择了沉默，不投诉、不报案。
哈市消费者董先生投诉，去年12月，他的父亲在哈市一保健品公司花4000多元“金霡通黄金组合”。购买后却发现该药品上的保质期竟然是到2010年11月，已经过期2年多。董先生立刻与该公司联系，但得到的回答是销售员不在，不能给予处理。今年“3.15”期间，董先生将此事投诉到哈市工商局12315申诉举报指挥中心。经协调，这家保健品公司退还了董先生父亲的4000元购药款。
75岁王大妈支气管炎严重，每次看见各种宣称能治支气管炎的药品，她都要买来试上一试。今年5月初，她发现自家单元门上贴着一张带着多个部门公章的公益讲座通知，既有医学专家讲解支气管炎和哮喘病的保健知识，还是“车接车送”、“管午饭”。见状，王大妈赶紧拨通了通知上的电话报名参加。可讲座过后，那些热情招待他们的“白大褂”们突然变脸，纷纷堵在门口，让参加听讲的老人购买保健品，否则就甭想回家。被逼无奈，王大妈拿出身上仅有的600多元钱，买了两盒“药品”。吃了一个多月，未见任何效果。想越憋屈的王大妈，一股火住院了。
“一年来，我们接到的‘王大妈’们的咨询投诉电话很多。可是这些老人只是询问和诉说，却拒绝投诉，或向公安机关报案。”哈市工商局12315申诉举报指挥中心主任辛栋介绍，从年初至今，哈市工商局12315、市消协等各级部门接到因购买各种保健品而有异议、纠纷的咨询有近百件，能够积极投诉，讨说法维权的却微乎其微。理由是“太麻烦”、“花钱买教训”、“别人去报案我再去”等等。
辛栋分析，上当受骗的老人们之所以选择沉默，主要有三大原因。一是怕子女埋怨，怕人笑话;二是信息闭塞，对非法推销陷阱缺乏正确判断;三是缺乏依法维权意识。
针对目前现状，哈市工商、消协提醒广大老年消费者，天下没有包治百病的神药，购买保健品应选择正规门店，远离借饭店、药店、社区等场所进行保健品流动性推销的人员。更要谨记保健品不是药，患病还需到正规医院治疗。如购买保健品，一定要仔细查看包装上的日期、生产单位、各项标识是否齐全。
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