说明书中功能主治“益气活血，通便排毒。用于气虚血瘀，热毒内盛所致便秘、痤疮、颜面色斑”，在不良反应一栏只写明“尚不明确”，禁忌人群更简化到“孕妇忌服”，这使得一些本该避讳的消费者在使用中没有得到应有的提醒。
消费者小韩告诉说，自己在哺乳期内服用了排毒养颜胶囊，“就吃了两颗，害得儿子也跟着拉肚子”。深圳市中医院主任医师吴永刚介绍，药方中含有大黄，脾胃虚寒者应为禁忌人群。江苏省中医院肛肠科副主任史仁杰也表示，经期、年老、体弱、肠梗阻、腹泻、过敏者都不适合服用。
记者为此事询问其客服人员，客服表示，虽然说明书中未注明，但并不建议哺乳期妇女服用，“这个药有泻下和活血的作用，有可能会导致小孩拉肚子”。
既然不良反应与禁忌人群都存在超过包装说明的范围，为何不标明呢？
8月12日，记者为此致电盘龙云海药业，在邮件回函中对方表示，记者提及的问题为“个别医生或消费者的片面陈述”，具体情况“需要相关部门进行整理回复”。但截止记者当日晚间发稿，盘龙云海并未作出其他回应。