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8月20日，国家食药监总局、国家互联网信息办公室、工信部、公安部、国家工商总局五部门共同开展打击网上非法售药行动，力求消除互联网药品交易监管盲区，进一步净化网上售药环境，遏制网上售药中的违法犯罪势头。
新华网健康频道特别邀请了国家食药监总局副局长吴浈和清华大学柴跃廷教授于2013年8月29日下午2点到3点作客新华访谈,与网友在线交流严打网上非法售药的前因后果,严打网上非法售药的具体措施,老百姓如何鉴别网上非法售药网站等问题。
[主持人]吴局长很多网友非常关注在网上如何识别合法的网上药店，万一在网上购药出现问题如何维权?
[吴浈]网上售药实际上在我们国内也已经开始好几年了，尽管现在网上售药的总体规模不是很大(和普通商品销售规模相比)，但是这几年发展趋势良好，网上药店101家，网上销售平台有7家，这些都是可以直接从事网上售药的单位。在我们国家我刚才讲了，在我们国家，网上售药必须要有资质，要获得批准，目前我们国家能够合法地向消费者卖药的网站基本上都是药品连锁店在办，他有实体药店作为支撑，然后在网上开展卖药，虚拟和实体两者结合，就会使得网上卖药的安全性大大提高。我们就把实体药店在网上卖药的行为称之为网上药店，这种网上药店要开展就必须要获得资质，要获得批准。
[吴浈]一般来讲批准了以后就一定会给他一个号，也就是这个网上药店的证书号，我们有一个要求，凡是取得资质的在网上卖药的任何企业和单位都应该在自己网站的醒目位置上把证书的编号放置在那里，公众每进到这个网站首先看看有没有号，如果有号就做出一个初步判断——这是经过国家批准的，有资质的，在这里买药才是放心的。
[吴浈]反过来讲没有这个证的网站你就得小心了，因为它没有资质，他对你买的药品自然也就没有保障，所以这样没有证的网站都是一些非法的。所以消费者从这么一个简单的东西就可以判断这个网站所卖的药品是合法的还是非法的，你可以从中做一个判断，也就是说可以避免你上当受骗。那你可能就会问了，我们现在国内网上卖药有资质的到底有多少?
[吴浈]那我这里告诉大家一个准的数据，网上售药平台有7家，网上药店有101家，这些网上药店、网上平台都有网址，这些网址可以查得到，在哪里查呢?最稳妥的方法到国家食品药品监管总局的官方网站上去查，我们在上面已经全部公开了。我们局的网站大家应该知道：www.cfda.gov.cn，如果再简单一点就输一个药品监管的关键词也能找到我们的官方网站，到我们官方网站的“数据查询”里面去找，到“数据查询”里面一查就能查到互联网药品交易服务，下面我们把所有的在网上药店的网址全部公开出来，到这里去查是最安全的，这样也告诉了公众买药的一个渠道，可以在网上买，在这么一个地方买相对来讲应该说是安全的，也是放心的。
[吴浈]但是在这里要提醒一下公众，特别是提醒一下网友们，经常在网上喜欢购物和买药品，网上是虚拟的东西，而虚拟和现实是一致的，现实有的东西网上也会有，现实的药品中也不是说就没有假冒伪劣的，那么在网上也会有这种情况。所以在网上买药的时候请大家注意几个问题：一是这些网站所发布的一些内容，有些网站发布的一些内容总是宣称治疗某种疑难杂症的中药啊、进口药啊、“神药”啊，像宣传这么一个药品的网站一定要注意，这是有陷阱的，可能就是一个非法网站。为什么是非法的呢?没有这种资质和没有这种权利做这种广告的，而且这都是夸大宣传，这样的网站往往都是一些非法的网站。
[吴浈]还有要注意在网上宣传一些药都是用一些绝对化的语言。我们现在讲药品可治病，但是药品可治病也不是对所有人百分之百地有效，有些网站如果用包治百病、药到病除、肯定能好，这就叫做绝对的，还用一些承诺一定能够药到病除的，像这样一些夸大宣传的往往都是一些有陷阱的假药。
[吴浈]还有要注意的就是有些看似宣传的时候冠的头衔很大，什么国际性的、世界性的，像这样的网站如果有咨询电话就打一打，一打弄不好手机号码就是空的，他所宣传的研究厂家、研究机构基本上都是空壳，都是一些皮包公司，这都是一些陷阱。所以在这里也要提醒大家在网上购药的时候一定要注意这些，避免上当受骗。我们现在国家食品药品监管总局联合几个部门一起在开展打击假伪药品的行为，就是维护公众的正当权益。
[吴浈]公众在网上购药的过程中一旦发现有假冒伪劣的情况出现，发现有购到假药的情况可以向有关部门举报，比如可以向食品药品监管部门举报，全国有一个统一的举报电话12331，你打这个电话一定能够接受你的举报。也可以拨打互联网违法和不良信息举报中心的举报电话，互联网专门也有一个在互联网上发现一些不良信息的举报电话：12377;还有国家工商行政管理部门的消费者维权的举报大家都知道12315。这几个线路在这次几个部门联合打击过程当中都已经对外公布了，大家发现有些上当受骗的，发现有违法违规的都可以通过这些电话来进行举报，也可以通过电话来进行投诉。如果说发现有些药确实卖假的可以直接向公安部门进行举报。通过这些形式维护公众在网上购药的权益。
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