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人才是发展电商最关键的要素，尤其是传统企业涉入电商领域，最优先考虑的就是人才以及相关团队的问题。纵观医药电商行业，我们都已经看到过了“百万年薪加股份招聘团队”、“千万年薪招聘电商CEO”等案例。无论是已经开展或者即将开展电商的医药企业，都存在不同程度的人才瓶颈问题。那么，人才“老大难”到底要持续多久?京东医药执行总监邵清认为——
医药电商行业缺乏人才，首先是因为电商行业本身就相对缺乏人才，再则医药的特殊性和高度专业性，融合电商理念、掌握电商技术和工具以及具备医药专业知识背景的人才少之又少。鉴于医药电商人才缺乏，特别是高层次人才紧俏，企业目前一般会采用以下3种不同的用人策略——
其一，企业内部提拔。目前企业开展电商版块的主要负责人，一般会由信息化负责人、总经理助理、市场总监或者企业老板娘兼任或者专职负责。这种用人思路，一般反映了企业对医药电商的三种态度：将电商作为一个部门;将电商作为一个试点项目;将电商作为一个“招牌”工程。
从现实角度讲，这个方式最有利于电商项目的启动和生存。但缺点是，容易走弯路，不会产生根本性的变革。
其二，招聘职业经理人操盘。授权职业经理人组建团队，成立独立公司或者独立项目团队，采用独立事业部的形式开展业务。这种思路，一般反映企业对电商的重视程度，有的甚至提到了企业核心战略的高度。
这种方式对职业经理人的要求非常高，其牵涉到能否平衡新老业务的关系，能否有效整合企业资源，能否达成短期战略目标并兼顾长期目标，能否取得老板长期的信任，能否管理企业预期和发展投入的问题……若上述问题没有很好解决，职业经理人极有可能就会“被下课”。
采用职业经理人制度是现代化管理的重要标志，可以迅速引入成功经验，有效破除固有的思维模式，整合外部电商资源。
其三，老板亲自上阵。药企老板，特别是连锁药店的老板，以二次创业的方式亲临一线，以“颠覆者”或者革命者的姿态，这反映企业希望通过电商手段，斩获新的发展机遇。现在做得比较好的网上药店，基本都是老板亲临一线。似乎这也证明了该方式的有效性。
不过，我们从客观上分析，现在的医药电商还刚刚起步，老板们能否做到与时俱进，继续承受比传统地面更加激烈的竞争氛围和压力，终日与小字辈“混”在一起，严重考验老板的精力、定力和耐力。
医药电商人才荒的问题由来已久，那么，人才问题到底还要持续多久才罢休?目前来说，医药企业采用上述方式解决人才问题大多是不得已而为之，笔者预测，未来医药电商人才问题还将持续，并有如下发展趋势——
第一，医药电商人才的紧缺，将从供应链下游往上游蔓延，因为随着医药电商的深入发展，人才需求必然会从网上药店延伸到医药电商的供应链，因为越来越多具有足够实力的上游企业也在大力开展相关业务，人才问题仍将持续。
第二，网上药店将为整个医药行业提供医药电商人才的培养基地。部分较为成功的网上药店将成为其他医药企业挖角的“重灾区”，而且负责市场、运营和产品的相关人员会是“挖角”的重点。
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