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“生意还凑合，一年差不多能挣个近20万元。”陕西武功县城开药店的刘先生春节期间对记者表示。
自从5年前接手承包第一家药店，他现在的日子过得有声有色。年前刚买了价值12万元的小轿车，也全款购买一套价值的40万元的房子，手里还有一些存款。30多岁的刘先生有车、有房、有存款，在当地日子也算过得不错。
“互联网对我们县城零售药店没有太大影响，因为药品是一种特殊商品，涉及人的身体健康，大部人消费者还是愿意到实体药店购买药品。”刘先生在被记者问到互联网对县城药店有无影响时表示，最近几年发展较好的医药B2C企业，多以销售保健品、计生用品、隐形眼镜、家用医疗器械等。其他商品在互联网销售额是天文数字，但是质量投诉问题也不少，而药品绝对不可以出现质量问题，去实体店购买消费者更放心。
刘先生坦言，新型农村合作医疗(以下简称“新农合”)对零售药店影响不大，因为“新农合”对基层医疗机构是普遍开放的，如果到乡镇卫生院或村卫生所看病购药，可以由“新农合”报销，在药店买药却不得不完全自费的话，去药店购药的农民就会越来越少。“新农合”一推出刘先生有过这样的担心，不过，这种担心目前看来似乎有些多余。据刘先生介绍，他们的药店地处城乡结合部，70%的顾客是农民。虽然现今到县卫生院买药可以由“新农合”部分报销，但来药店买药的农村顾客却并不见少。刘先生表示，与到医院看病需要排队、挂号相比，到药店购药则方便得多。
而且，他多年来热情、专业的服务也为他赢得了大批的忠诚顾客。但除此之外，一位业内人士说：“还有一个原因就是，尽管农民到医院看病购药药费可以部分报销，但自己花的钱却不见得会少。一方面，到医院看病还需要掏挂号费;另一方面，一些‘新农合’定点医院的药价远比药店贵。某地曾出现这样的现象，在药店卖7元的阿奇霉素，定点医院却要卖36元。这样一来，即便是能部分报销，患者自费的部分也高于7元。这也是让农民又回到药店的原因之一。”
不过，刘先生担忧，如果农村卫生机构实施基本药物“零差价”销售的话，卫生机构的药比药店便宜，那必定会对零售药店形成一定压力。因为农村商圈范围比城市狭小得多，一条街跑下来也就几里路。不过他认为，零售药店毕竟在市场上摸爬滚打了许多年，在营销能力、服务技巧方面有着得天独厚的条件。
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