郑州市信息惠民惠及全市90%以上人口，并辐射以郑州为中心半径500公里的中原经济区整体发展。实现信息消费超过525亿，基于互联网的新型信息消费规模441个亿以上。
80%以上的市民能通过网络享受工作、生活和学习等服务。
政府每年在民生领域的信息化资金投入将不低于5亿元。
医疗方面：远程医疗覆盖95%以上主要医院
形成综合医疗医药健康服务的“郑州模式”，实现远程医疗覆盖全市95%以上主要医院。医疗救助“一站式”结算的覆盖率达98%以上，社会养老呼叫响应率达到100%。
实现居民电子健康档案覆盖率90%，建成覆盖全市且完善的社会保障卡服务体系，发卡率达到90%以上，逐步实现一卡多用。
教育就业：城区中小学智慧教育“人人通”覆盖95%以上
建设“郑州教育云”，实现优质教育资源网络共享，实现城区中小学校智慧教育“人人通”覆盖率95%以上。
就业方面，依托社会保障卡人员数据，建立人员基础数据库，探索劳动就业和社会保险行业内的数据共享、业务联动机制，推动就业信息全市联网。
政民互动：向不同部门咨询或投诉，只需记一个电话
不久的将来，向不同部门咨询问题或投诉、建议，只记一个热线电话就行。我市将增强政民互动，整合市民热线、城管热线、住建热线等各部门热线，构建统一呼叫 受理平台，实现业务系统的互联和实时同步，融合媒体网络事项督办中心网络问政平台和“心通桥”网络问政平台，提升政府开放度和透明性。