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省卫计委制定改善医疗服务“十大目标”
羊城晚报讯 记者黄宙辉、通讯员粤卫信报道：昨日，广东省卫计委召开进一步改善医疗服务行动计划启动会。会议提出，3年内全省各级各类医疗机构全面实施改善医疗服务行动计划，提高医疗服务水平，改善群众看病就医体验。
日前，省卫计委、省中医药局结合广东实际，出台了《广东省改善医疗服务行动实施方案》，并提出了改善医疗服务行动计划“十大目标”。据介绍，本次行动自2015年开始，2017年结束，覆盖全省各级各类医疗机构。
改善医疗服务行动计划“十大目标”
目标1：扩大预约比例
三级医院逐步增加用于预约的门诊号源，至2016年底，三级医院预约诊疗率要超过50%，复诊预约率超过80%。
目标2：实现分时预约
全面推行分时段预约，合理安排患者就诊、检查时间，至明年底，住院患者分时段预约检查比例达到100%，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。
目标3：强化院前急救
完善院前急救医疗服务体系，至今年底，全省100%的县设立120急救指挥中心。
目标4：加强护理力量
按照责任制整体护理的要求配备护士，临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%。普通病房实际护床比不低于0.4:1。
目标5：落实优质护理
继续扩大优质护理服务覆盖面，至今年底，三级医院100%病房开展优质护理服务，二级医院至少80%的病房开展优质护理服务。
目标6：推广临床路径
大力推行临床路径，至2017年底，所有三级医院和80%的二级医院实行临床路径管理，三级医院50%的出院患者和二级医院70%的出院患者按照临床路径管理。
目标7：加强合理用药
运用处方负面清单管理、处方点评等形式控制抗菌药物不合理应用。
目标8：加强社工服务
至明年底50%以上的三级医院、至后年底90%以上的三级医院和50%以上的二级医院开展社工和志愿者服务。
目标9：强化信息公开
今年底，100%的医院做到缴费单据的收费项目和收取金额详细、清晰。
目标10：加强纠纷调解
今年底，医疗纠纷人民调解工作覆盖100%的县；至后年底，全省二级以上医院医疗责任保险（或医疗风险互助金）参保率达到90%以上。
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