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北京再出打击“号贩子”新招 年内取消窗口挂号

来源:南方周末  发布日期:2016/2/22 9:23:10

在北京市卫计委出台八条措施打击“号贩子”,并取消医生个人手工加号条十天之后,多家医院纷纷采取有效措施,防范“号贩子”。同仁医院从昨日起将医院两大重点学科眼科、耳鼻咽喉头颈外科试水普通号不限号的方式。但没想到,以眼科普通门诊为例第一日不限号后挂号患者出现了约三倍的增长。一位眼科医生称,上午10点左右,他的普通门诊号就挂了700个。有群众在网上晒出排成长龙的挂号队伍,表示无奈。


所谓医生“加号”,是指在完成当天放号患者治疗的基础上,通过占用医生的休息时间,延长工作时间,尽量满足患者的就诊需要而增加的挂号。这和我国当下患者需要密切相关,由此诞生的黄牛加号再高价卖出也成了长久以来的顽疾。

但不限号挂号并不现实,最佳的方法还是有序预约。2月18日上午,北京市医院管理局召开2016年工作会议,明确了2016年北京市属医院将推行非急诊全面预约。

这意味着,除影响生命体征的急诊病症外,其余患者均通过手机APP、微信、电话、网络、或现场自助机等预约方式进行预约就诊。一个表率是北京市儿童医院,2015年6月18日起,北京市儿童医院试点非急诊全面预约。试点以来,北京儿童医院门诊总量下降,疑难杂症患者增加,常见病、多发病患者减少,门诊大厅高峰人流量明显减少,医院环境明显好转,就医体验明显改善,医疗秩序明显改善,同时也极大缓解了周边交通压力。

“到2016年年底前,市属医院将全部取消现场放号,届时总体预约挂号率预计将达到75%。”北京市医管局相关人士告诉南方周末记者。

除了推行非急诊全面预约之外,2016年北京市医院管理局还将按照北京市卫计委统一部署,实施一些列综合举措,改善挂号秩序,及时满足群众适宜就诊需求。包括建立医疗机构间层级转诊网络,依托医联体保障本市转诊患者优先就诊,在部分市属医院建立跨省区预约转诊会诊机制,派出专家组前往部分对口支援与合作地区解决当地疑难就医需求。

不仅如此,在宣武、天坛、同仁3家医院开展知名专家团队服务试点,接受院内层级转诊。这意味着,不同层级的医生会组成团队,病人看病先由较低级别的医生先行诊治,如有需要内部转诊给知名专家。知名专家不再直接对外挂号,促进病人的分流。在严格加号管理上,今后将由医院统一管理加号权限和额度,取消医生个人手工加号条。探索落实“实名制”挂号,让患者在预约挂号时同步完成挂号缴费,建立退号随机投放机制。加强宣传引导和秩序维护,强化对门诊、挂号大厅及周边地区的监视巡视,会同公安部门在挂号环节逐步扩大第二代身份证读卡机具使用,严格管理医院和医生与商业挂号网络平台的合作。建立违规利用医疗资源监督举报和处罚制度,对医院内部人员参与倒号现象实施“零容忍”,情节严重的要追究医院党政主要领导的责任。

但也有人担心,在取消加号的过度期间,会有更多的病人因此挂不上号。

“号贩子最大的敌人就是医生手上的加号条。我们很多专家痛恨号贩子,会对老病人说复诊直接找自己加号就行,千万别找号贩子。现在医生手里的武器没有了,号贩子照样可以预约再高价卖出去。”一位内分泌科的医生担心。

“我不希望取消加号,挂号太难了,特别是对我们这些外地来看病的病人说。”一位外地来京的病人家属忧心忡忡。

应对挂号难的政策还将进一步摸索,如何分流大医院的患者才是真正的难题。在医管局的会议上还亮出了北京市2015年22家市属医院绩效考核成绩单,其中综合排名前五名的是宣武医院、北京友谊医院、北京天坛医院、北京同仁医院、北京朝阳医院。

 

 

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