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为了解减肥产品在药店终端的销售情况，本报近日对全国各大药店的店员、执业药师、店长展开了调查。通过对回收的有效问卷进行整理，此次减肥产品销售调查得出以下结果：
59%的药店的减肥产品数量在5种左右，有相当部分在多元化方面走得比较激进的药店的减肥产品数量超过10种。
同时从图1中可以看出，减肥产品产生的客单价有59%是在50~100元之间。并且根据问卷分析，69%的药店减肥产品毛利率在40%以上，而毛利率超过50%的占其中的2/3。
前来药店购买减肥产品的消费者年龄层基本能锁定在25~45岁之间。其中女性顾客占78%。
顾客在购买保健品时，最看中的是产品的品牌，其次是产品的广告宣传，然后是产品的功效、价格，最后是产品的外包装（如图2）。而在选择减肥产品上，消费者最常向药店咨询的问题依次是：产品的功效、产品的价格、产品的副作用、产品的性质与成分、产品使用方法及注意事项（如图3）。
从调查结果来看，目前药店销量前三位的减肥产品分别是碧生源减肥茶、左旋肉碱、大印象减肥茶。
在连锁药店的品类管理过程中，常采用总部统一采购方式，导致与经营门店有一定的信息距离，因而不能很快收集终端消费者信息，经营网络范围越广，信息链两端的组织的沟通就越困难。在数据掌握，品类筛选、采购上都会产生偏差。
此外，我国的连锁药店集中程度正在逐年提高，通过资本操纵的整合形式，虽然使得连锁企业得到了网络上的巨大发展，但是其暴露出的弊端是高额的改造成本、管理成本以及短期之内难以实现的末端控制。
因此全国性大连锁要做好品类管理必须建立运营管理部门，加强其对各级管理部门的管理力度，明确工作人员职责，开展区域性的管理办法，在地区级别的组织机构里设立专门督导人员负责品类管理的推进，加强上下沟通。区域督导负责按品类小组制定的货架陈列图，对门店货架商品陈列进行检核，并及时将门店对于品类管理的建议反馈给品类小组。
同时，连锁各门店的品类策略不一定完全相同，因此实行品类管理的前，总部应对所有门店的面积和货架进行测量，合理、有效地分配空间资源；依据门店坐落的地点和效益状态进行分类；根据门店商品销售数据，对门店的商品组合重新进行评定；确定不同的门店销售不同等级的商品。
（编辑：张新华）
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