|
寄希望于在2014年抢占电商市场的企业，要以高标准要求自己，必须找准突破口，不能够蛮干，这个突破口可能是新蓝海，也可能是目前大家做得不好的领域，但无论哪个方向，前提是要符合你企业的资源优势。
中国医药B2C正在经历爆发式增长，2013年中国医药B2C市场突破40亿元大关，相比2012年16.65亿元的市场规模，翻了两倍还多，这比传统药店市场的增速快了几十倍。虽然目前其体量还不大，但对整个药品零售市场的格局已经产生了轻微的影响。管理大师彼得•德鲁克认为，电子商务只需要在全部消费业务中占据一小部分，就足以对现有的流通渠道产生深远的影响，迫使现有渠道进行迅速改变。
中国主流连锁药店对于医药电商的看法经历了不同阶段的态度转变。
马云说，很多人一生输就输在对新生事物的看法上：第一，看不见;第二，看不起;第三，看不懂;第四，来不及。对于电商也是一样，传统行业做电子商务基本都会遭遇上述四个情况而引发的困境：第一是看不见，不知道有电子商务;第二看不起，以为电商是个补充，解决不了发展问题;第三是看不懂，发现别人做得不错，却看不懂别人怎么做的;第四是来不及，等真正看懂的时候发现已经来不及。经历了过去两年中国医药B2C的疯狂，中国主流的传统连锁药店已经差不多走过了看不见和看不起的阶段。过去一提网上药店，大佬们的评价集中在“低水平竞争-拼价格”、“模式畸形-药品销售比例低”，而现在态度则有了根本性转变，老百姓大药房执行总裁冯砚祖的观点颇具代表性：“对于老百姓大药房来说，电商不是做不做的问题，而是如何做的问题。”
2014抢占电商，先机已失
2014，药店圈的朋友都在忙什么?带着这个问题，我们给圈内23个连锁老板做了调研，相当一部分人选择“忙抢占电商”。这次的调查对象都是主流的大型连锁企业，虽然他们信誓旦旦地宣传2014年要抢占电商制高点，但我实在不想打击他们，2014年已经不能抢占到电商先机了，至少不是最佳进入期，我的观点是：最佳进入期是2012年，而事实上2013年并无黑马;运作成本越来越高，不论是官网还是天猫，机会越来越小，因为领先者在逐渐构筑壁垒;团队培养和人才引进也不是一朝一夕的事，企业所谓的资源优势转化为竞争优势是需要时间的，而且线上与线下所需要的资源是不同的，任何企业不可能一上来就所向披靡;当然如果你甘于小富即安，那任何时候进入都不晚，而想成为老大，时机还是蛮重要的。
为什么2012年是最佳进入期?七乐康、康爱多、健一网2013年销售额在3~4个亿之间，应该是最大的三家网上药店，你们知道这三家是什么时候开始真正运营的么?答案就是2012年。正所谓时势造英雄，七乐康和健一网是天猫医药馆开馆以来迄今为止的销售冠亚军，这两个公司都借着天猫医药馆的势迅速上位，崭露头角，至今无人可以撼动他们在天猫医药馆的位置。我记得七乐康董事长石振洋说过一句话：“七乐康的成功有其偶然性，我们的资金实力在入住天猫医药馆所有的商家里是最弱的，但我们一开始便抓住了机遇，但如果我是2013年进入天猫，凭我们的资金实力很难取得今天的成绩。”
七乐康、康爱多、健一网是中国网上药店理事会2012年度医药电商黑马的获奖者，但在2013年中国医药电商年会上，黑马大奖却是空缺的，因为这一年再也没出现过能够迅速上位的企业，唯有一个下半年在隐形眼镜领域崭露头角的百秀网，但百秀网是隐形眼镜电商老大可得网投资建立的网上药店，它本质并不是一个新手，所以说它的表现不能算新晋黑马级，而是意料之中的事。
石振洋曾表示：“现在天猫医药馆门槛逐渐提高，现有品类该占的别人已经占了，如果要做只有抢，抢就意味着要牺牲利润。以前我们拿到的流量入口是免费的，因为刚开始没人做，可现在都有占位者，比如欧姆龙一个单品月销两万台，你要抢首先得能卖到2万台，而且价格还要比他便宜，这样你才能挤上去，而如果便宜10 块一台，一个月就得多亏20万元，要付出很大代价。现在有的商家为了拿到流量入口，一个单品一个月就亏20万元也并不新鲜。”
健一网总经理何涛也表示：“大家知道现在零售药店里，我们的很多产品，除了高毛利商品外，品牌商品大部分走普通的商业经销，再不然就是专柜经营。其实我们拿的价格是非常差的，比如欧姆龙某个单品，原来拿的价格是75到80元，都是由专柜卖的，现在线上已经降到60元了，传统药店还怎么玩!”
许多传统连锁药店每年计划投入上千万做电商，可是如果一个单品一年要付出20万的引流单价，那么1000万也就只能做5个产品，这就是进入时间晚的代价。
而反观医药B2C官网市场，这绝对是个“政策市”，2013年年底国家食品药品监督管理总局出台的《关于加强互联网药品管理销售的通知》对处方药销售又加了一层紧箍咒，许多网上药店的处方药详情页都变成了“药品说明书”，没有了过去的价格信息和电话咨询项目，变相销售处方药的路被堵死了。医药B2C官网的销售以药品为主，处方药如今被“堵死”，现有的主流企业尚且还在想出路，如果新企业进来，而且也没好的思路，希望又在何方呢?
2015年再入驻，机会几乎是零
2014年，健一网、康爱多、七乐康都将销售目标定8~10个亿之间，这是他们2013年规模的3倍左右，试问中国传统药店真正能到10亿元规模的企业有几家?如果这些企业2014年发展顺利，甚至还能拿到风投，那么2015年完成20个亿应该不在话下。如果2015年再进入，机会几乎等于零了，因为你面对的已经是一个巨无霸了。寄希望于在2014年抢占电商市场的企业，要以高标准要求自己，必须找准突破口，不能够蛮干，这个突破口可能是新蓝海，也可能是目前大家做得不好的领域，但无论哪个方向，前提是要符合企业自身的资源优势。健一网的优势品类在于家用医疗器械，七乐康在计生用品，海王星辰电商在情趣用品，亚洲药房网在助听器，百秀网在隐形眼镜，华佗药房网在自有品牌华佗佳人……你要在哪个领域建立优势呢?要想清楚。
行业级突破口：移动互联网
关于突破口的问题，我所能想到的行业性的突破口就是移动互联网。我相信2014年会出现一匹移动药店黑马。移动互联网的发展和前景已经不需要我在此赘述了。万物之间直接、实时链接，是移动互联网不同于传统商业及PC互联网的核心差异点，由此带来了更活跃的消费者参与，以及更为迅速的商业生态的演进。在移动互联网时代，用户对信息服务的需求变得更简短与快捷，大量即时冲动型需求不断产生，即时提醒服务也将变成很重要的服务呈现和实现手法。例如今夜酒店特价、嘀嘀打车这两款产品，完全是移动互联网才催生的需求和产品。实际上，这些冲动型需求一直就存在，只是原本无法被满足，以至于被压抑住了。中国医药电商领域，需要一款真正可以激发用户买药需求的移动互联网产品，这需要令人尖叫的创意构想和对用户需求的极致把握。
在移动领域，微信毫无疑问是现今第一大APP，无论从用户规模、打开率，还是在线时间，都没有能与之匹敌的。根据官方的数据，微信目前全球用户总数已经达 6亿人，日活跃用户3亿。微信电商战略会逐渐浮出水面，相信2014年微信电商将是整个电商行业的最大的红利，2014年也将成为电商新的窗口期。微信电商在移动电商的地位应该如淘宝在PC电商领域的位置一样，微信电商也是唯一能让马云的淘宝系夜不能寐的潜在对手。
因此，我们有理由相信微信电商将成为继天猫医药馆之后医药电商行业下一个大平台。
在微信电商面前，所有人都是平等的。微信电商将孵化出巨大商机，你们准备好了么?2014年的移动药店黑马完全有可能发迹于微信，就像健一网和七乐康是从天猫医药馆上发家一样。当然你也可以创造出一款独立的APP去成就属于你的梦想。
文章作者：中国网上药店理事会秘书长 张勇
|